Сервисная компания и дистрибьютор запасных частей «УВЗ-Транс» (в составе АО «Концерн «Уралвагонзавод» входит в госкорпорацию Ростех) внедряет на рынке грузового подвижного состава новый инструмент клиентского сервиса — горячую линию по эксплуатации продукции.
Оператор горячей линии в формате 24/7 даст техническую консультацию по конструкции, правилам, эксплуатации и ремонту вагонов, порекомендует место ремонта исходя из наличия запасных частей и качества ремонта в конкретном депо, проинформирует о расследовании и ремонте вагонов, находящихся на гарантийной ответственности АО «НПК «Уралвагонзавод».
Для легкости восприятия номера горячей линии выбраны цифры одного из самых популярных изделий Уралвагонзавода, а именно модель инновационного полувагона 12-196-02. Получить информацию и консультирование можно по номеру телефона: 8 (969) 12-196-02.
Запускаемая горячая линия поспособствует оперативному получению клиентом всей необходимой информации для эксплуатации, ремонта и получения услуг в максимально короткие сроки, что в итоге приведет к сокращению времени простоя при нахождении вагонов собственников в ремонте.
